Работу единого короткого номера горячей линии по вопросам электроснабжения филиал организовал первым среди региональных энергокомпаний в соответствии с единой Российской системой и планом нумерации, утверждённым приказом Минкомсвязи РФ. Сегодня для обращения в энергокомпанию потребители используют номер 13-50, предусмотренный приказом госведомства для "аварийной службы электросети".
Для прохождения звонков были введены в эксплуатацию дополнительные линии связи, с Белгородским филиалом "Ростелеком" заключен договор на предоставление номера. На следующем этапе операторы сотовой связи обеспечили возможность дозвона на короткий номер 13-50 абонентам Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон.
Сегодня на горячую линию, работающую в круглосуточном режиме, от жителей Белгородской области поступает свыше 1500 звонков в сутки. Все они фиксируются и вносятся в единую базу данных. Набрать номер 13-50 можно как с обычного проводного телефона, так и с мобильного, из любой точки области, где есть связь. Квалифицированный оператор поможет сориентироваться в ситуации, связанной с электроснабжением, проконсультирует по вопросам технологического присоединения к сетям, организации учета, либо перерывов в подаче электроэнергии.
Оставить сообщение: