Рекламный баннер 900x60px top
ВалютаДатазнач.изм.
USD 20.10 70.97 -0.204
EUR 20.10 82.68 0.2249
Архив номеров

Все услуги – в МФЦ

2013-04-18

Как известно, театр начинается с вешалки. Но этот афоризм, на мой взгляд, уместно отнести к любому учреждению. И, к сожалению, далеко не каждое из них имеет возможность предложить посетителю оставить пальто-куртку в гардеробе, и зачастую приходится нам «париться» в ожидании своей очереди. В МФЦ же  предусмотрен гардероб, что очень удобно. Разделся и вперед – к инфомату за талоном на обслуживание, если, конечно, владеешь компьютерными навыками, а если электронное терминальное устройство с интерактивным экраном тебя пугает, то к администратору, который поможет получить талон. 

Бросается в глаза отсутствие очередей. Как сказал И.А. Жиряков, их и не должно быть: автоматизированная система управления очередью исключает длительное ожидание. Среднее время ожидания в первую неделю работы составило около трех минут, среднее время обслуживания одного посетителя – около девяти минут. Есть предварительная запись, некоторые губкинцы записываются и через Интернет. В первую неделю в центр обратились 456 заявителей. Наиболее востребованными оказались услуги, связанные с приватизацией жилья и оформлением договоров социального найма, регистрацией права собственности на недвижимость, а также услуги, предоставляемые управлением социальной политики, фондом социального страхования, кадастровой палатой и другими учреждениями. 

Центр, в котором компактно размещены специалисты различных ведомств и структур, предоставляющих услуги с использованием принципа «одного окна» и системы электронного обмена информацией, создавался для удобства граждан, и, действительно, губкинцы теперь могут получать государственные и муниципальные услуги в одном месте, не тратя время на посещение многочисленных инстанций. Здесь оборудовано 36 окон-кабин для представителей различных служб – налоговой инспекции, судебных органов, миграционной, социальной политики, управления образования, адвокатуры, БТИ, торгово-промышленной палаты, Сбербанка, Почты России и других структур, не исключая частных, как, например, туристических. Пока в центре предоставляют различные услуги около 15 организаций, но их число, уверен И.А. Жиряков, будет расти. Есть в центре и нотариус, который совершит любое  нотариальное действие, кроме наследственных дел. И, что немаловажно, человек, не выходя из здания, может оплатить здесь же, через платежный терминал, госпошлину или какую-то другую услугу. 

Рассказывая о центре, Иван Анатольевич не раз подчеркивал, что он ориентирован на все категории граждан и здесь созданы все условия для комфорта посетителей. В 50 метрах – удобная парковка. Здание оборудовано лифтом, которым могут воспользоваться люди пожилые, с ограниченными возможностями, для них, кстати, сделаны всевозможные пандусы, поручни, есть санузел, специально оборудованный для людей с ограниченными возможностями. К услугам посетителей с детьми – игровая комната, которая пользуется спросом, здесь дети могут посмотреть мультики, поиграть. Следить за своим номером в очереди можно на удобных диванах в холле, а в кафе можно попить чаю, перекусить. Работает МФЦ без перерыва шесть дней в неделю, правда, в субботу только до 14 часов, зато в среду – до 20 часов.

Поинтересовались журналисты мнением о работе МФЦ у представителей служб и посетителей.

– На мой взгляд, расположение центра очень удобно для пенсионеров, ведь рядом автобусная остановка, – поделилась представитель управления социальной политики Т.И. Толмачева. – Хорошо и то, что в одном месте можно решить сразу несколько проблем. Когда в управлении выдача проездных талонов, а их ежемесячно реализуется до шести тысяч, представляете, что там делается в это время?! Теперь их можно будет купить в многофункциональном центре.

Сергей Волобуев обратился в центр за договором социального найма, обслуживанием остался доволен – все сделали быстро. 

А Ольга Коробьина оформляла договор купли-продажи на гараж.

– Рада, что такой центр открылся в нашем городе, – сказала она. – Обслужили меня очень быстро. И я сразу же здесь сдала документы на регистрацию права собственности. У меня есть некоторые проблемы с оформлением документов, буду обращаться только сюда. 

2056

Оставить сообщение:

Полезные ресурсы
Рекламный баннер 300x250px rightblock
Рекламный баннер 900x60px bottom