Рекламный баннер 900x60px top
ВалютаДатазнач.изм.
USD 20.10 70.97 -0.204
EUR 20.10 82.68 0.2249
Архив номеров

Все – для людей

2014-02-22

Конкурсные критерии оценки включали количество оказанных государственных, муниципальных и дополнительных услуг, среднее время ожидания в очереди для подачи и получения документов, жалобы и положительные отзывы жителей.  

Целью данного конкурса является повышение эффективности  работы многофункциональных центров, поэтому такой областной конкурс станет традиционным.

Напомним, что открылось учреждение  в апреле прошлого года. Как рассказал нам директор МАУ "МФЦ" Губкинского городского округа И.А. Жиряков, всего за  2013 год Многофункциональный центр посетили более 50 тысяч  человек. Среднее время ожидания очереди составило восемь – девять минут. 

О высоком уровне обслуживания свидетельствует и тот факт, что ежемесячно увеличивается количество обращающихся в центр .

– Основные услуги МФЦ – это государственные и муниципальные, а также дополнительные – нотариальные, кадастровые, социальные услуги, – поясняет Иван Анатольевич. – В будущем планируем расширить спектр оказываемых услуг. Для удобства граждан действует система предварительной записи через интернет на сайте МФЦ. За прошлый год такой возможностью воспользовались более 450 человек.

Штат Губкинского МФЦ сравнительно небольшой – 43 человека, включая техсотрудников.

– Сегодня каждый специалист центра отвечает только за определённый вид услуг, но в будущем  они пройдут переобучение и получат категорию "универсальных специалистов", –  сообщил И.А. Жиряков. – Таким образом, посетителям не придётся долго ждать очереди в конкретное окно. В компетенции универсального специалиста  – оказание помощи в любом виде услуг МФЦ.

В настоящее время в Губкинском МФЦ проводится конкурс на лучшего сотрудника, победитель будет награждён грамотой и денежной премией.

885

Оставить сообщение:

Полезные ресурсы
Рекламный баннер 300x250px rightblock
Рекламный баннер 900x60px bottom